Informacje o Sklepie
Sklep znajdujący się pod adresem http://sklep.online.pl jest prowadzony przez firmę Alfanet Sp. z o.o.

Alfanet Sp. z o.o. to działający od 1996r. wrocławski dostawca usług internetowych i rozwiązań bazujących na oprogramowaniu Open Source oraz systemie operacyjnym Linux. Firma obsługuje klientów w zakresie hostingu, rejestracji i utrzymywania domen, projektowania aplikacji internetowych, stron WWW, bezpieczeństwa sieciowego oraz dostępu do internetu w technologii WiFi.
Alfanet Sp. z o.o., ul. Robotnicza 72F lok. 121, 53-608 Wrocław, tel. 071 - 79 56 000


Sposób płatności:
- Przedpłata. W momencie złożenia zamówienia w sklepie nadany zostanie nr zamówienia, na podstawie którego będzie można doknać przedpłaty. W momencie pojawienia się przedpłaty na koncie zostaje ono przekazane do realizacji.
- Stałym klientom umożliwiamy zakup na termin płatności. W tym przypadku prosimy o kontakt z naszym działem handlowym.
- NIE REALIZUJEMY wysyłek za pobraniem.

Sposób wysyłki.
- Składając zamówienie w naszym sklepie, sam dokonujesz wyboru metody wysyłki. Do wyboru są kurier (OPEK) i Poczta Polska. Wszystkie wysyłki są realizowane na koszt odbiorcy.


Termin realizacji:
- Zamówienia złożone i opłacone przed godziną 12.00 towar wysyłany jest tego samego dnia, zamówienia złożone po godzinie 12.00 wysyłane są następnego dnia.
- Czas dostarczenia zależy od wybranej formy wysylki (zwykle przesyłki kurierskie są dostarczane następnego dnia). Nie odpowiadamy za opóźnienia wynikające z winy spedytora.

Do wartości zamówienia doliczane są koszty przesyłki.
Wysyłka odbywa się po dokonaniu zapłaty przez kupującego na konto:
Alfanet Sp. z o.o. ul. Robotnicza 72F lok. 121, 53-608 Wrocław
numer konta: 34 1090 1522 0000 0001 0200 8430

Na ten sam adres prosimy kierować całą korespondencję oraz paczki.

Gwarancja:
- Na zakupione urządzenia udzielamy 12-miesięcznej gwarancji (niektóre AP mają 24-miesięczną gwarancję).
- Uprzejmie informujemy, że instalacja jakiegokolwiek oprogramowania alternatywnego (niepochodzącego od producenta sprzętu) wyłącza odpowiedzialność z tytułu gwarancji. Instalacja takiego oprogramowania odbywa się na wyłączną odpowiedzialność klienta zlecającego taką aktualizację. W wypadku urządzeń zakupionych wraz z oprogramowaniem APPro, które są objęte tzw. złotą gwarancją, gwarantem jest firma Alfanet Sp. z o.o.
- Sprzęt zakupiony w naszej firmie wraz ze "złotą gwarancją" zwykle jest naprawiany / wymieniany na sprawny w ciągu 1 - dnia roboczego. W celu zrealizowania gwarancji prosimy o wypełnienie Formularza Reklamacyjnego.
- Sprzęt bez "zlotej gwarancji" jest naprawiany w ciągu 21 dni roboczych.
- W przypadku nie stwierdzenia usterki, bądź gdy nie został dołączony opis uszkodzenia, serwis pobierze opłatę za diagnostykę.
- Sprzęt dostarczany do Serwisu powinien być KOMPLETNY w innym przypadku możliwe jest nieuznanie gwarancji.

Ceny i faktury VAT
Wszystkie podane w ofercie ceny są cenami brutto i zawierają wliczony 22% podatek VAT. Na zakupiony towar oraz usługi wystawiamy faktury VAT.


Prywatność
Wszystkie dane osobowe wprowadzane podczas rejestracji konta są wykorzystywane wyłącznie dla potrzeb działalności sklepu.

Zgodnie z wymogami Ustawy o Ochronie Danych Osobowych z dnia 29.08.1997 r. (Dz.U. 133, poz. 833/1997) dane te nie bedą udostępniane firmom i osobom trzecim, a wszyscy zarejestrowani klienci sklepu mają prawo do wglądu i modyfikacji swoich danych.


Kontakt
Zapytania, sugestie, informacje prosimy kierować na adres lub telefonicznie +48 71 795 60 00 w godzinach pracy tj. 9:00-16:30.